Inscripció d'inici d'activitat turística per a les activitats de les centrals de reserva

- Disposar de fulls del model oficial de queixes i reclamacions per a les persones usuàries i consumidores.
A més, heu d'anunciar de manera visible i inequívoca, expressada en cinc idiomes, que hi ha fulls de queixes a disposició de la clientela.
En el mateix anunci hi ha de constar, en la mateixa forma visible i inequívoca i en els mateixos idiomes utilitzats, el termini establert per formular les queixes. Ambdós models es troben en l'apartat del tràmit Informació addicional.

- Exhibir a l'entrada principal de l'establiment la placa distintiva, en la qual consti el grup, d'acord amb els termes que contenen la Llei 8/2012 i el Decret 20/2015.

- Comunicar qualsevol modificació de les dades declarades.

a) Declaració responsable d'inici de l'activitat (DRIAT)

b) Acreditació, per qualsevol mitjà vàlid en dret, de la personalitat o de la representació del declarant (DNI, NIE, escriptura de
constitució o apoderament)

c) Document que acrediti el pagament de la taxa (en el supòsit que la sol·licitud es faci presencialment).

Sense termini

Servei d'Ordenació Turística

D’acord amb el que estableix l’article 16.4 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu presentar els documents adreçats als òrgans del Consell Insular de Mallorca i les entitats que en depenen mitjançant els canals següents:

a) De manera telemàtica per mitjà del registre electrònic (obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions segons l'article 14.2 i 14.3 de la Llei 39/2015, esmentada, i opcional per a les persones físiques). Per poder fer un registre electrònic, cal que disposeu d'un certificat electrònic o DNI electrònic.
Les administracions públiques i les entitats del sector públic institucional que estau integrades en el Sistema d’Interconnexió de Registres (SIR) del Ministeri de Política Territorial i Funció Pública heu d’enviar documents adreçats als òrgans de l’Administració insular per mitjà d’una aplicació de registre electrònic.

b) De manera presencial (només per a persones físiques) a qualsevol de les oficines de registre de l’Administració insular, de l’Administració autonòmica, de l’Administració General de l’Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l’Administració local. Podeu consultar les adreces de les oficines del Consell Insular de Mallorca i les entitats que en depenen a l’espai de registre electrònic de la Seu del Consell Insular de Mallorca.

c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l’oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l’hora exacta en què s’ha fet el registre. Aquestes dades també queden anotades en el resguard justificatiu.

d) A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d’Espanya a l’estranger.

e) En qualsevol altre lloc que estableixin les disposicions vigents.

NOTA: els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l’article 14 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l’article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d’aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l’Administració pública li ha de requerir que l’esmeni presentant-la per via electrònica.

La persona interessada ha de generar el document d'autoliquidació de la taxa. El document té tres còpies: una per a l'Administració, una per a la persona interessada i la tercera per a l'entitat bancària.

El pagament es pot fer telemàticament amb una targeta de crèdit o presencialment a les entitats col·laboradores que figuren en el document de liquidació..

Autoliquidació de la taxa emplenada amb les dades de la persona interessada.

El justificant del pagament s'ha de presentar amb la sol·licitud.

Tresoreria i Recaptació