Reclamacions i denúncies d'usuaris de serveis turístics
Departament de Turisme
PROCEDIMENT: 75387
Facilitar a tota persona usuària de serveis turístics l'exercici del dret a formular queixes i reclamacions, de conformitat amb l'article 15 h de la Llei 8/2012.
Destinataris
Les persones físiques i jurídiques usuàries de serveis turístics.
FORMA D'INICIACIÓ
Instància de part
TERMINI PER RESOLDRE I NOTIFICAR
El termini per resoldre i notificar és el que estableix l'article 155 del Decret 20/2015, de 17 d'abril.
ÒRGAN INSTRUCTOR
Servei d'Inspecció de Turisme
FI DE LA VIA ADMINISTRATIVA
No
SILENCI ADMINISTRATIU
No escau.
TAXA
No
NORMATIVA
