Procediments i tràmitsCercador
Tauler d'anuncis
Carpeta ciutadana
Peticions, suggeriments i queixes al Consell Insular de Mallorca
Departament de Presidència
PROCEDIMENT: 5035
Presentar peticions, queixes i suggeriments per transmetre qualsevol idea o proposta que ajudi a millorar els serveis oferits pel Consell Insular de Mallorca.
Destinataris
Qualsevol persona física o jurídica
FORMA D'INICIACIÓ
Instància de part
TERMINI PER RESOLDRE I NOTIFICAR
La Secretaria General informa la persona interessada de les actuacions fetes en el termini de vint dies hàbils.
ÒRGAN INSTRUCTOR
Secretaria General
FI DE LA VIA ADMINISTRATIVA
No
SILENCI ADMINISTRATIU
El venciment del termini màxim sense que s'hagi notificat cap resolució expressa legitima la persona interessada per entendre-la desestimada per silenci administratiu.
TAXA
No
NORMATIVA
Tràmits associats
- No iniciat
- Tancat
- Online
Presentació de peticions, suggeriments o queixes
- RequisitsLa persona física o jurídica interessada a fer una petició, suggeriment o queixa ha d'emplenar i presentar el model de sol·licitud.DocumentacióFormulari de presentacióTermini per a la presentacióSense terminiÒrgan competentSecretaria GeneralInformació addicionalD’acord amb el que estableix l’article 16.4 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu presentar els documents adreçats als òrgans del Consell Insular de Mallorca i les entitats que en depenen mitjançant els canals següents:
a) De manera telemàtica per mitjà del Registre electrònic (obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions segons l'article 14.2 i 14.3 de la Llei 39/2015, esmentada, i opcional per a les persones físiques). Per poder fer un registre electrònic, cal que disposeu d'un certificat electrònic o DNI electrònic.
Les administracions públiques i les entitats del sector públic institucional que estau integrades en el Sistema d’Interconnexió de Registres (SIR) del Ministeri de Política Territorial i Funció Pública heu d’enviar documents adreçats als òrgans de l’Administració insular per mitjà d’una aplicació de registre electrònic.
b) De manera presencial (només per a persones físiques) a qualsevol de les oficines de registre de l’Administració insular, de l’Administració autonòmica, de l’Administració General de l’Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l’Administració local. Podeu consultar les adreces de les oficines del Consell Insular de Mallorca i les entitats que en depenen a l’espai de Registre electrònic de la Seu del Consell Insular de Mallorca.
c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l’oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l’hora exacta en què s’ha fet el registre. Aquestes dades també queden anotades en el resguard justificatiu.
d) A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d’Espanya a l’estranger.
e) En qualsevol altre lloc que estableixin les disposicions vigents.
NOTA: Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l’article 14 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l’article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d’aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l’Administració pública l’ha de requerir que l’esmeni presentant-la per via electrònica.